Chi siamo
Una ditta vera, in un posto vero.
Stai per far entrare un programma nei tuoi computer. È giusto sapere chi lo scrive, dove sta e a chi si scrive quando qualcosa non va. Qui non c'è una storia: ci sono i dati e il modo in cui lavoriamo.
2014l’anno della partita IVA. La ditta c’è da allora.
La ditta
Ragusapoint di Raffaele Iabichino
Cedro Connect è il nome del prodotto. Chi lo pubblica, lo vende e ne risponde è una ditta individuale italiana, aperta nel 2014 e tuttora attiva. È la stessa partita IVA che trovi sulla fattura e la stessa ragione sociale che Windows ti mostrerà come editore del pacchetto quando il certificato di firma sarà stato rilasciato.
- Ragione sociale
- Ragusapoint di Raffaele Iabichino
- Partita IVA
- IT01584380883
- Sede
- Via Salvatore Ottaviano 112
97100 Ragusa (RG)
Italia - Amministrazione
- amministrazione@cedroconnect.com
- Dove stanno i server
- in Europa, in Germania
Perché esiste
Assistere un clientecostava troppo, e diceva troppo poco.
Cedro Connect nasce da un lavoro che si fa tutti i giorni: entrare nel computer di qualcuno, sistemare una cosa, uscire. Gli strumenti per farlo esistono da vent'anni e funzionano. Il problema non è mai stato quello.
Il problema è tutto il resto. Il prezzo che sul sito non c'è, e per saperlo devi parlare con qualcuno. Il rinnovo che riparte da solo e la disdetta che vuole ventotto giorni di preavviso. Il conto che raddoppia quando ti serve una seconda sessione aperta. E la domanda che nelle pagine sulla sicurezza di nove prodotti, lette il 25 settembre 2026, non trova risposta: in quale paese stanno i miei dati?
Abbiamo costruito il prodotto partendo da lì. Il prezzo è scritto. Il contratto non ha trappole. Il codice è nostro. I server stanno in Europa e diciamo in quale città. Il consenso di chi sta davanti al computer è il difetto di fabbrica, non un'opzione nascosta. E le cose che non facciamo ancora hanno una pagina tutta loro, scritta da noi prima che le scopra un cliente.
Non è un prodotto rivoluzionario e non lo raccontiamo così. È un prodotto costruito con attenzione da chi il lavoro lo fa, venduto a un prezzo scritto, da una ditta che ha un indirizzo.
Come lavoriamo
Quattro abitudini,e si vedono nel prodotto.
Il codice è nostro
L'agent di Windows è scritto in Rust, il cloud e il viewer in TypeScript. Non è un programma di qualcun altro con sopra il nostro nome, e non è un pezzo comprato e rivenduto: quando qualcosa non va, il file da aprire ce l'abbiamo.
Le librerie ce le compiliamo
FFmpeg lo costruiamo noi dal sorgente ufficiale, con dentro il minimo che serve: quattro file per 2,8 MiB invece dei sette per 156 MiB di una build generica. Meno codice installato sul tuo computer vuol dire meno cose che un giorno andranno aggiornate in fretta.
Ogni numero ha una misura e una data
I cinquanta millesimi di secondo di ritardo sono la mediana di una misura col cronometro del 14 settembre 2026, a 1920x1080, con agent e viewer sulla stessa macchina: la tua rete si somma. I 10,2 MB sono il pacchetto vero, pesato il giorno in cui è stato costruito. Se un numero non l'abbiamo misurato, sul sito non c'è.
I limiti li scriviamo per primi noi
C'è una pagina che elenca quello che il prodotto non fa ancora, e un capitolo della pagina sicurezza che elenca da cosa non ti proteggiamo. Chi scopre un limite dopo aver pagato chiede il rimborso, e ha ragione.
A chi si fida adesso
Siamo all'inizio,e chi entra adesso lo sa.
Cedro Connect è in beta pubblica a inviti: funziona, lo usiamo, e non è ancora stato attaccato da estranei pagati per farlo. Chi entra adesso ci fa un favore, e queste sono le quattro cose che gli promettiamo in cambio.
Il prezzo resta quello
Chi entra adesso tiene il prezzo di lancio per ventiquattro mesi, anche se il listino sale. È una promessa che possiamo mantenere perché non abbiamo una rete di rivenditori da proteggere.
Si smette quando vuoi
Nessun preavviso da rispettare, nessun rinnovo automatico a sorpresa, nessun contratto di tre anni. Ti scriviamo trenta giorni prima della scadenza, e se non fai niente scade.
Risponde una persona
Alle email risponde chi scrive il prodotto. Non c'è un commerciale che ti richiama, non c'è un modulo da compilare, e se la risposta è «non lo facciamo» te la scriviamo così.
I dati restano dove diciamo
I server del cloud stanno in Europa, in un centro dati OVH a Francoforte. Il video va da computer a computer; quando la rete non lo permette rimbalza su un nostro relay, che però le chiavi non le ha e il contenuto non lo vede.
Quello che non siamo, detto qui invece che scoperto dopo: non siamo un gruppo di persone, non c'è un centralino, non c'è un commerciale e non c'è un reparto. C'è una ditta che scrive un prodotto e un indirizzo email a cui risponde chi lo scrive. Quando saremo di più, lo scriveremo qui.
Il passo successivo
Chiedi l’accesso,e in un pomeriggio sei dentro.
Siamo in beta pubblica a inviti: ci scrivi chi sei, ti rispondiamo con il collegamento per aprire l’account, e da lì installi Cedro Connect sul computer da assistere, entri dall’applicazione e lo colleghi con un pulsante. L’installazione è un doppio clic e meno di un minuto; l’attesa è il tempo che ci mettiamo a risponderti.
Nessuna carta di credito, nessun preventivo, nessuna telefonata. Se non ti convince, si disinstalla dal pannello di Windows come un programma qualunque.